シャチハタ ネーム印やXstamperの【シヤチハタ オンラインショップ】 最短翌営業日出荷!
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> よくあるお問い合わせ
お客様よりご購入の際に寄せられる、よくあるご質問をまとめました。お問い合わせの前にご参照くださいませ。
ご購入前
■商品(シャチハタ 印)について
急にスタンプが必要になり明日中に欲しいのですが。
Aタイプ・Bタイプって?
何回くらい捺印が可能ですか?
印影の保持期間はどのくらい?
どんな紙にも押せますか?
他社製品のインキを補充したらダメ?
作成前にデザインを確認したい
今使っているシャチハタと同じものがほしい
前回注文したシャチハタと同じレイアウトのものがほしい
プレゼント用にラッピングはできますか?
ネーム印やネームペンの部品販売はしていますか?
ネームペンのシヤチハタ部分(印面)がほしい
自分のオリジナルの文字やマークでシャチハタを作りたい
Bタイプ(データ入稿)でイラストレーターを持っていない場合は?
Bタイプ(データ入稿)でjpg、gif、psdなどの画像での入稿はできますか?
データーネームの名前のみを取り替えたいのですが可能ですか?
.ご祝儀袋に押す、フルネームのスタンプが欲しい。
上記以外の商品のご質問は
「商品Q&A」
■各種サービスについて
ポイント(会員)サービスとは?
銀行振り込みはできますか?
コンビニ後払いは利用できますか?
■納期について
注文してから何日ぐらいで届きますか?
■ご注文の手順について
印面内容をどこで入力したらいいのかがわからない。(ご注文の手順)
電話で注文することは可能ですか?
前回注文とまったく同じ内容で注文したいのですが(再注文)
複数の支店の住所印の注文を考えています。どのように注文すればよろしいでしょうか?(大量発注)
ご購入後
■注文確認・発送メールについて
注文確認メールが届かない。
発送メールは送ってもらえるのですか?
■商品の受け取りについて
店頭で商品の受け取りがしたい。
不在時に宅配ボックスに入れてほしいのですが・・・
商品が届かない。
海外へのお届けは可能ですか?
配送時間の指定はできますか?
配送会社を指定できますか?
長期不在にしていたのですが、商品はどうなっていますか?
■各種変更手続きについて
印面内容・書体など商品に関しての変更。
商品を追加したい。複数注文したので同梱して欲しい。
メールアドレス・配達希望日・配達時刻・お届け先の変更。
支払方法の変更。
注文のキャンセル。
■請求書・納品書・領収書について
領収書は発行してもらえるのでしょうか?
納品先と請求先が別なのですが。
■商品(シャチハタ 印)について
シヤチハタ印(Xスタンパー)のお手入れ方法を教えてください。
Xスタンパーは印面だけ交換することはできますか?
データーネームを購入しましたが、月の数字が薄くて読めません。どうしてですか?
メールオーダー商品の印面を申し込みましたが、届きません。
上記以外の商品のご質問は
「商品Q&A」
その他
セキュリティについて。
ご注文から発送までの流れ。
会員登録の確認/変更/退会
メールマガジンの登録/解除
相互リンクの申し込み。
その他、上記にあてはまらない内容のお問い合わせは、
お問い合わせフォームへ
シャチハタ Q&A
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ご購入前のご質問
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ご購入後のご質問
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その他の質問
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お問い合せ
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カスタマーサポート受付及びメールの返信日は、日曜・祝祭日(その他当社の休日)を除く 10:00am-6:00pmになっております。
本日は です。
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■大阪(本社ビル - 商品センター)
〒550-0004 大阪市西区靭本町 1-13-1
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お問い合せ専用フォーム
フリーコール:0120-858-606
TEL:06-6225-2110
※電話でのご注文は承っておりません。
■東京オフィス(取引先打合せオフィス)
〒104-0061 東京都中央区銀座 6-6-1
銀座風月堂ビル5F
TEL:03-6215-8314
※電話でのご注文は承っておりません。
返品について
■シャチハタ 等、商品の性質上(オーダーメイド)、他への転売が困難なため、お客様のご都合による返品、交換またはオーダー後のキャンセルはご容赦下さい。
■当方のミスによる、不良品(シャチハタ 等の印字間違いや欠陥)は、到着日より7日以内に事前のご連絡お願いいたします。早急に(返品・交換など)対応させていただきます。
お届け
送料(全国一律・ヤマト宅配便 ※一部佐川)
商品代金5,250円(税込)未満
525円(税込)
商品代金5,250円(税込)以上
無料
配達日時指定
午
前
中
12
▼
14
時
14
▼
16
時
16
▼
18
時
18
▼
20
時
20
▼
21
時
ヤマト宅配便※一部不可能地域あり
(注)宅配事情により目安になります
お支払い
■代金引換
商品(シャチハタ)の受け渡しと同時に料金のお支払いを済ませることができるのでとても便利です。
代金引換手数料
商品代金5,250円(税込)未満
315円(税込)
商品代金5,250円(税込)以上
無料
■クレジットカード
手数料無料
SSLによるセキュリティーによりカード番号は暗号化送信されますので安心してご利用いただけます。
■コンビニ後払い
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単決済!
手数料
200円
※商品代金5,250円(税込)以上で手数料無料
ご利用限度額
累計残高:
100,000円(税込)まで
→詳細はこちらをご確認ください
■銀行振込・前払い
簡単で安心の銀行振込。ハンコヤドットコムでは銀行振込・前払いでご利用いただけます。(振込手数料はお客様負担となります)
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