メールアドレス間違いの以外の理由で、メールが届かないというお問い合わせの多数が、フリーメールのご利用が多いようです。
これはフリーメールに多くある問題（迷惑フォルダーに自動処理）等で、大半がお客様の設定や管理で解決する場合がほとんどのようです。「メールが届かない」等のお問い合わせを頂いた場合も、弊社からの、全てのメール連絡を差し上げることが出来ない恐れがございますので、次の事項を今一度ご確認して頂ければと存じます。

１ 受信メールボックスの容量がいっぱいになっている。
２ 迷惑フォルダーに自動処理されている。(Hotmail、Yahooメール等)
３ 携帯電話等に転送を設定している。
４ プロバイダーのサーバエラー（受信用のサーバが落ちている等）。

※フリーメールとは無料で提供されるE-mailサービスであり、代表的なものはMSNの『Hotmail』、Yahooの『Yahooメール』、gooの『gooフリーメール』等がございます。 ご連絡先メールアドレスの変更をご希望の場合には、お問い合わせフォームよりご連絡下さい。折り返し、カスタマーサポートよりご連絡させていただきます。

はい、当店より商品を発送させていただく当日には、商品出荷の旨をEメールにてご連絡致しております。商品の到着は、Eメールでのご案内日より翌日〜のお届け予定となっておりますので、どうぞその際にはご確認をお願い出来ましたら幸いでございます。

「シャチハタ別注品」などの受注作成商品（※1）につきましては、ご注文後直ちに作成準備に取り掛かっておりますため、原則的に商品作成開始後は、商品内容の変更等につきましてお承り出来かねてしまいます。進行状況によっては、変更が可能な場合もございますので一度ご連絡くださいませ。
ご連絡はお問い合わせフォームからお願いします。
商品の変更をご希望の場合には、なるべく早めのご連絡をお願い申し上げます。

▼※1受注作成商品▼ 個人・法人印鑑 チタン印鑑 シャチハタ別注品 名刺 はがき

それぞれご注文商品の「受注番号」をお知らせくださいませ。
折り返し、カスタマーサポートよりご明細のご連絡をさせていただきます。但し、出荷予定日が異なる場合には、出荷予定日の一番遅い日程にあわせての同梱包処理となってしまいますこと、ご理解いただけますと幸いでございます。
お問い合わせフォーム

はい、すべてのご注文主様に、納品書と領収書を発行し、商品とともにお届けいたしております。

ご希望の配達希望日時がございます場合には、出荷予定日や配達状況によりご要望にお答えできない場合もございますので、念のため、お電話にて一度ご連絡下さいませ。 またお届け先のご変更の場合には、念のためお問い合わせフォームでもご連絡をお願い申し上げます。また当店出荷後のお届け先変更や、配達希望日やお届け時刻の変更をご希望の場合には、「当店出荷のご案内メール」若しくは「配達時のご不在通知表」に記載させていただいております『 お荷物伝票番号 』をご利用いただき、各運送会社に直接ご連絡をお願い申し上げます。

ご希望の場合には、カスタマーサポートまで、必ず「お電話」でご連絡下さい。
※セキュリティー上、Eメールでのクレジットカード番号のご連絡についてはお控え頂けますようよろしくお願い申し上げます。

原則的にお承り致しかねますが、ご希望の場合には、お電話若しくはお問い合わせフォームよりご連絡下さい。なるべくご注文日当日のご連絡をお願い申し上げます。

納品先と請求先が異なる場合には、クレジットカードご決済をご選択下さい。納品先と請求先が異なる場合、大変申し訳ございませんが、代金引換便のご利用はいただけませんので、ご注意くださいませ。

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