【シャチハタ商品】に関するよくあるお問いあわせ一覧｜Shachihata館（シャチハタ館）

シャチハタXスタンパーを中心としたシヤチハタ製品の専門SHOP。（ハンコヤドットコムシャチハタ館）わずか3日で発送！シャチハタのデーター入稿も可能！

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シャチハタ館トップ　＞　【シャチハタ商品】に関するよくあるお問いあわせ一覧

よくある【シャチハタ商品】に関するご質問をまとめました。
ご注文の時のご参考にお役立てくださいませ。

▼また【ご注文】に関するお問い合わせもございます。
【ご注文】に関するお問い合わせはこちら

【シャチハタ商品】
に関するよくあるお問い合わせ一覧

■ご注文前

▼シャチハタ一般

Q.今使っているシャチハタと同じものがほしい

Q.前回注文したシャチハタと同じレイアウトのものがほしい

Q.プレゼント用にラッピングはできますか？

▼ネーム印、ネームペン

Q.ネーム印やネームペンの部品販売はしていますか？

Q.ネームペンのシヤチハタ部分（印面）がほしい

▼住所印、角型印

Q.はがきに押す、縦型の住所印が欲しい。

Q.ご祝儀袋に押す、フルネームのスタンプが欲しい。

▼オリジナル、データ入稿（Bタイプ）

Q.自分のオリジナルの文字やマークでシャチハタを作りたい

Q.お店のマークをシャチハタにしたい

Q.Bタイプ（データ入稿）でjpg、gif、psdなどの画像での入稿はできますか？

Q.Bタイプ（データ入稿）でイラストレーターを持っていない場合は？

▼メールオーダー商品

Q.ネーム部を申し込み後、どれくらいで届くのですか？

Q.申込み後、印面が届かない場合は？

■ご注文後

Q.データーネームの名前のみを取り替えたいのですが可能ですか？

Q.シヤチハタ印（Xスタンパー)のお手入れ方法を教えてください。

Q.Ｘスタンパーは印面だけ交換することはできますか？

Q.データーネームを購入しましたが、月の数字が薄くて読めません。どうしてですか？

Q.納期はどのくらいですか？

別製品はご注文を頂きましてから通常3営業日で発送致します。既製品は5営業日後の発送となっております。

Q.Aタイプ・Bタイプって？

Aタイプとは、シヤチハタ指定フォントをつかって弊社がレイアウトする商品です。
Bタイプとは、お客様が作成されたAdobe Illustrator(イラストレータ)形式のデータを使って作成する商品です。
●データ入稿について

Q.何回くらい捺印が可能ですか？

商品のサイズ、使用状況、文字数などによって若干異なりますが、約３，０００～５，０００回のなつ印が可能です。

Q.印影の保持期間はどのくらい？

上質紙などへのなつ印で、通常保管（直射日光があたらないなど）であれば２０年間は鮮明な印影を保持していることを確認しています。

Q.どんな紙にも押せますか？

インキが染み込まない紙（樹脂コート紙など）には、Ｘスタンパー顔料系インキの場合、はじいてしまい、なつ印できません。さらにトレーシングペーパーにも、溶剤が溶け出してしまい、なつ印すると文字がふやけたり、インキが載らないケースが発生します。
●紙の種類となつ印適性

Q.他社製品のインキを補充したらダメ？

インキの構成が違いますので、補充されますと、盤面の目詰まりやインキが化学反応を起こして分離し、色ムラが発生したり、インクが固まり、捺印が不可能となる場合がございます。
ですから、必ず専用のインキを補充していただけますようお願い申し上げます。

Q.作成前にデザインを確認したい

ご注文いただきました後、2日以内にレイアウト校正をFAX(またはメール)にてお送りする事が可能です。ご希望の場合はご注文の際、備考欄に「レイアウト校正希望」とご記入いただけましたら幸いでございます。

Q.今使っているシャチハタと同じものがほしい

現在お使いの印面のデータ（イラストレータ形式）をお持ちでございましたら、シャチハタBタイプ商品で作成可能です。スタンプしかお持ちでない方は、文字のみでしたら弊社にございますシャチハタ指定フォントの中で似たような書体を選び作成させていただく事は可能です。しかし、全く同じ印面の作成は出来かねてしまいます。

Q.前回注文したシャチハタと同じレイアウトのものがほしい

レイアウトや文字の大きさは、複数のスタッフがデザインしているため毎回微妙に異なります。
ご注文の際、「特記事項」欄に「前回（受注番号*********）と同様にレイアウト」とご記入ください。文字数などにもよりますが、前回と比べてなるべく違和感のないデザインに仕上げます。

Q.プレゼント用にラッピングはできますか？

簡単なお祝いの梱包（袋になります）でよろしければ、弊社にてご用意させていただきます。その際は連絡事項欄に「ギフト用の梱包希望」の旨をご入力いただけますと幸いでございます。

Q.ネーム印やネームペンの部品販売はしていますか？

キャップ、レフィールの販売をおこなっております。（それ以外の部品は販売しておりませんので、修理対応となります。）こちらよりご購入いただけます。

Q.ネームペンのシヤチハタ部分（印面）がほしい

ネームペン用のネーム（ネームペンQを除く）ですが、こちらより別途購入頂けます。

Q.はがきに押す、縦型の住所印が欲しい。

弊社でお取り扱いさせて頂いておりますご住所印は、『住所印・小切手印』、『鯱雅印』、『メールフレンド』等がございます。

Q.ご祝儀袋に押す、フルネームのスタンプが欲しい。

ご祝儀袋にご使用の場合は、『角型印1551号』がよろしいかと思われますが、袋の大きさにより異なりますので、サイズをご確認の上、ご検討頂けましたら幸いでございます。
→角型印　サイズ一覧

Q.自分のオリジナルの文字やマークでシャチハタを作りたい

データ入稿（イラストレーター形式）によりオリジナルのXスタンパーを作製できます。角型印、丸型印、データーネームの商品でございましたら「データ入稿　Bタイプ」の商品をご用意しております。
●商品一覧　
●データ入稿について

Q.お店のマークをシャチハタにしたい

シャチハタBタイプの商品をご用意いたしております。
データ入稿（イラストレータ形式）によるご入稿により作成可能です。
●商品一覧
●データ入稿について

Q.Bタイプ（データ入稿）でイラストレーターを持っていない場合は？

大変恐れ入りますが、弊社ではデータはお客様にイラストレータファイルにて版下をご用意頂いておりまして、弊社でのデザイン作製は行っておりませんこと何卒ご容赦頂けます様お願い申し上げます。

Q.Bタイプ（データ入稿）でjpg、gif、psdなどの画像での入稿はできますか？

大変恐縮ではございますが、弊社ではデータはイラストレータにて作製いただましたデータでなければスタンプの版下として使用することが困難でございます。イラストレーターファイルでのご入稿をお願いします。

Q.Bタイプ（データ入稿）でjpg、gif、psdなどの画像での入稿はできますか？

Q.データーネームの名前のみを取り替えたいのですが可能ですか？

大変申し訳ございません。弊社ではデータネームは印面と本体のセットで販売いたしております。印面のみの販売はいたしておりません。ご了承下さいませ。

Q.シヤチハタ印（Xスタンパー)のお手入れ方法を教えてください。

紙紛等で印面が目詰まりすることがありますので、印面をセロハンテープの粘着面に軽く数回あてて取り除いてください。※印面は柔らかい多孔質ゴムですからブラシでこすったり、ピン等の先の尖った固いもので絶対につつかないでください。

Q.Ｘスタンパーは印面だけ交換することはできますか？

分解、再組立作業、その他の経費が発生する為、お客様へのご負担が大きくなってしまうことから、現在、「印面ゴムのみの交換は出来ません。」とのご理解をお願いしております。

Q.データーネームを購入しましたが、月の数字が薄くて読めません。どうしてですか？

”月”の数字など日付が薄くなる要因としまして、パッド内のインキが少なくなっていることも考えられますので、1度インキをたっぷり入れてお試しいただきたいと存じます。（ゴムはインキにより若干膨潤します。インキが充分吸収していませんとやや文字が低く見えます。）

Q.印面を申し込み後、どれくらいで届くのですか？

メーカー（シヤチハタ株式会社）が原稿を確認後、約8日間でお手元にお届けします。
[商品に関するお問い合わせ]
シヤチハタ株式会社「メールオーダー商品印面申し込みサイト」
URL：http://order.shachihata.co.jp/stand_web/

Q.申込み後、印面が届かない場合は？

メールオーダー商品に関しましては、印面を弊社（ハンコヤドットコム）でお作りするのではなく、メーカー（シヤチハタ株式会社）側での作成となりますので、お手元の申込書控えをご覧いただき、お問合せ番号をもとに、下記までお問合せください。
[商品に関するお問い合わせ]
シヤチハタ株式会社「メールオーダー商品印面申し込みサイト」
URL：http://order.shachihata.co.jp/stand_web/

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